काठमाडौं । बागमती प्रदेश सरकारले नागरिकका गुनासो, सुझाव तथा समस्या सिधै सरकारसमक्ष पुर्‍याउन ‘हेलो सीएम’ सेवा सञ्चालनमा ल्याएको छ।
मुख्यमन्त्री तथा मन्त्रिपरिषद्को कार्यालयका अनुसार प्रदेश सरकारसँग सम्बन्धित गुनासो, सुझाव, समस्या तथा आवश्यक जानकारी नागरिकले टोल फ्री नम्बर, ह्वाट्सएप, इमेल र अनलाइन पोर्टलमार्फत राख्न सक्नेछन्।
प्रदेश सरकारले नागरिकका समस्या तथा गुनासोको प्रत्यक्ष सुनुवाइ गर्ने उद्देश्यले ‘हेलो सीएम’ अर्थात् गुनासो व्यवस्थापन तथा नागरिक संवाद सेवालाई थप प्रभावकारी र सहज बनाएको जनाएको छ।
अब नागरिकले घरमै बसेर प्रविधिको प्रयोग गरी निःशुल्क रूपमा आफ्ना गुनासो तथा सुझाव सरकारसमक्ष पुर्‍याउन सक्नेछन्।
गुनासो राख्न टोल फ्री नम्बर १६६०५७५२८९८, ह्वाट्सएप नम्बर ९८५५०९१४५६ र ocmcm@bagamati.gov.np मा इमेल गर्न सकिनेछ।
त्यस्तै, gunaso.bagamati.gov.np मा गएर अनलाइनमार्फत गुनासो दर्ता गर्न सकिने कार्यालयले जनाएको छ।
अनलाइन गुनासो दर्ताका लागि आधिकारिक ब्यानरमा राखिएको क्यूआर कोड स्क्यान गरेर पनि सम्बन्धित प्रणालीमा पुग्न सकिने व्यवस्था गरिएको छ।